1.เลือกดูสินค้าผลไม้ที่ท่านต้องการซื้อ
2.สอบถามข้อมูบลเพิ่มเติมผ่านไลน์
3.ตรวจเช็คความถูกต้องของสินค้า ราคาและจำนวน
4.กรอกที่อยู่รายละเอียดที่ต้องการจัดส่ง
5.ทำการคอนเฟิร์มความถูกต้องของออเดอร์สินค้ากับแอดมิน
7.ชำระเงินโดยการโอนผ่านธนาคารตามบัญชีที่แจ้ง
8.นำใบเสร็จหลักฐานการโอนเงินแจ้งผ่านช่องทางไลน์ Line หรืออีเมลล์
9.รอรับสินค้า

ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับผลไม้ ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายในวัน ถึง 2 วัน หลังจากตอนชำระเงิน (ไม่นับรวมวันหยุดราชการ)
#ตัวอย่าง: – ลูกค้าสั่งแอปเปิ้ล กับ Aroifruit ในเวลาทำการ ช่วงเช้า ลูกค้าอาจจะได้รับสินค้าภายในวัน หากวันนั้นมีสินค้ามีเพียงพอ
– ลูกค้าสั่งสาลี่กับ Aroifruit ในเวลาทำการ ช่วงบ่าย ลูกค้าจะได้รับสินค้าในวันถัดไป ถึง 2 วัน
สำหรับสินค้า “Pre-Order” ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 5-7 วัน (หรือมากกว่า ตามที่แอดมินแจ้ง) หลังจากวันชำระเงิน (ไม่นับรวมวันหยุดราชการ)
#ตัวอย่าง: ลูกค้าสั่งสินค้าพรีออเดอร์ในเวลาทำการ วันจันทร์ที่ 1 ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายในวันจันทร์ที่ 8
1) ผลไม้ไม่สุกตามวันที่กำหนด เช่น แอปเปิ้ล สาลี่ ส้ม เนื่องจากทางสวนของเราไม่ใช้สารเร่งสุก
2) ไม่พร้อมส่ง เนื่องจากสินค้ายังไม่ได้มาตรฐาน เช่น ผลไม้ปอกพร้อมทาน บางครั้งต้องรอปอกออกมาแล้วเช็คคุณภาพข้างใน ถ้าคุณภาพไม่ผ่านเกณฑ์ ทางร้านจะไม่ส่งให้ลูกค้าทุกกรณี
3) ผลไม้บางชนิดมีลูกค้าสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก ซึ่งหากออเดอร์ในรอบการจัดส่งนั้น ๆ เต็มแล้ว ลูกค้าที่สั่งซื้อทีหลัง จะถูกเลื่อนเป็นรอบวันส่งถัดไป หรือจนกว่าจะมีสินค้าเพียงพอ เป็นต้น
4) สภาพอากาศเปลี่ยนแปลงกระทันหัน เช่น บางครั้งฝนตกทำให้ผลไม้อุ้มน้ำ เน่าเสียได้ง่าย

เงื่อนไขการรับประกัน
1. ระยะเวลารับประกัน : ไม่เกิน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า
2. ต้องมีหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโออย่างละเอียด และภาพมีความคมชัด
3. สินค้า : จะรับประกันเฉพาะปัญหาเน่า หรือสินค้าบกพร่อง อันเนื่องมาจากคุณภาพของตัวผลไม้แต่ละตัว ที่ไม่ใช่การเกิดจากการขนส่ง
4. จำนวนคงเหลือ : สินค้าต้องเหลืออยู่อย่างน้อย 70% ก่อนนำส่วนที่เหลือมาเคลมสินค้า (หากลูกค้าทานหมดแล้วขอสงวนสิทธิ์ในการเคลมสินค้า)
และ สินค้าต้องเสียอย่างน้อย 5% ของจำนวนทั้งหมด
5. ไม่รับประกันเรื่องของรสชาติ ที่เกิดจากจินตนาการหรือความคิดเห็นส่วนบุคคล เช่น “รสชาติที่เคยรับประทานไม่ใช่แบบนี้” “ราคาเท่านี้ มันควรจะอร่อยกว่านี้”
6. วิธีปฏิบัติที่ผิด และการเก็บรักษาไม่ดี เช่น ตากแดด ไม่รับเคลมทุกกรณี
7. ไม่รับประกันกรณีเกิดเฉพาะปัญหาภายนอก ซึ่งไม่มีผลกับเนื้อภายใน และรสชาติของผลไม้
8. การแอบอ้างนำผลไม้อื่นที่ไม่ใช่ผลไม้จากทางร้านจะมีความผิดทางกฎหมาย
9. การหลอกลวงเพื่อให้ได้รับการประกันสินค้าจะมีความผิดทางกฎหมาย
10.ต้องแจ้งแอดมินทันทีเมื่อพบปัญหาและต้องการเคลมสินค้าตามเงื่อนไขข้อ 1. ทาง Line id : fruits.import